2/2
      Matkapalvelun virhetilanteet
 
      Matkustajalla voi olla oikeus hin-
      nanalennukseen,vahingonkorvaukseen
 tai sopimuksen purkuun matkanjärjestä-
 jän virheen vuoksi.
 
 Matkanjärjestäjän on oikaistava matka-
 palvelun virhe niin, että matkustajalle
 ei aiheudu kustannuksia eikä olennaista
 haittaa. Jos matkustaja esimerkiksi
 siirretään majoituksen puutteiden takia
 kalliimpaan hotelliin, matkustajan ei
 tarvitse maksaa hintaeroa tai kuljetus-
 ta toiseen hotelliin.
 
 Lisää: www.kkv.fi -> Kuluttaja-asiat
 -> Matkustaminen ja majoitus -> Matka-
 paketit ja yhdistetyt matkajärjestelyt
 -> Matkapaketin virheet ja hyvitykset
 
    Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto