VIIKKOMAKASIINI
                      Kuluttajakysymys
      Tavaran toimituksen viivästys?
 
      Mikä avuksi, jos myyjä ei lähetä-
      kään verkkokaupasta tilattua ja
      maksettua tavaraa?
      Toimitusviivästyksestä kannattaa
 ottaa yhteyttä myyjään kirjallisesti,
 esim. sähköpostilla. Jos myyjä ei
 reagoi yhteydenottoosi, pohdi haluatko
 yhä tilaamasi tuotteen vai peruuttaa
 kaupan. Anna myyjälle kohtuullinen
 aika selvittää toimitusviivästystä.
 
 Viivästys ei automaattisesti oikeuta
 esim. hinnanalennukseen, mutta voit
 ehdottaa sitä myyjälle.
 
 Lisää: www.kkv.fi -> Kuluttaja-asiat ->
 Tavaran toimituksen viivästys
 
    Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto